Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 08/06/2025
Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre : le client et la micro-entreprise Les Fondants de Nono, immatriculée en France, dont le siège est situé à 3 square Rochechouart 14400 Sommervieu, et représentée par Larue Noëmie.
1. 🛍️ Produits
Les produits vendus sont des créations artisanales: fondants parfumés, suspensions, bouquets éternels et des articles d’achat revente tel que les accessoires.
Chaque produit est fabriqué à la main, ce qui peut entraîner de légères variations de couleur, de forme ou de parfum - sans que cela n’altère leur qualité.
2. 💻 Commande
La commande s’effectue via le site internet lesfondantsdenono.fr.
En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.
3. 💳 Prix & paiement
Les prix indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Le paiement s ‘effectue en ligne via des solutions sécurisées (Shopify paiement, etc.).
4. 📦 Expédition & livraison
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande.
5. 🚚 Retard ou perte de colis
Une fois confié au transporteur, Les Fondants de Nono ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages liés à l’acheminement.
En cas de problème, merci de nous contacter: nous ferons notre possible pour trouver une solution.
6. 🔄 Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour:
- Les produits personnalisés
- Les produits ouverts ou utilisés
Les frais de retour sont à la charge du client. Voir notre politique de remboursement.
7. 📄 Service client
Pour toute question, contactez-nous à : lesfondantsdenono@gmail.com
Nous nous engageons à vous répondre sous 48h.
8. 🔐 Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression.
9. ⚖️ Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
A défaut, les litiges relèveront de la compétence des tribunaux français compétents.