Politique de remboursement

Chez Les Fondants de Nono, chaque commande est préparée avec soin et amour. Si toutefois un souci survenait, voici notre politique de retour de remboursement :

 

📦 Droit de rétractation 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif 

 

🕯️ Produits exclus du droit de retour

⚠️ Les produits personnalisés, les articles ouverts ou utilisés (fondant déjà fondus, emballages ouverts…) ne sont ni repris ni remboursés.

 

🔙 Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement:

• Le produit doit être non utilisé, non fondu et dans son emballage d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant l’acceptation de la demande

 

💳 Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, sous 7 jours ouvrés.

 

📩 Contact

Pour toute demande de retour ou en cas de produit endommagé à la réception, merci de nous contacter par e-mail à:

lesfondantsdenono@gmail.com

Nous vous répondrons avec bienveillance sous 48h.